Q. 買取依頼のときに、なぜ身分証明書が必要なのですか？
A. 法律（古物営業法）により決められているからです。
Q. 商品は1点からでも買取OKですか？
A. 商品は、どんなものでも1点からお受けしております。 お気軽にお問い合わせください。
Q.買取ってもらうのに手数料はかかりますか？
A. 買取に関する手数料は一切かかりません。 宅配買取についても、送料・諸経費は当店が負担いたします。
Q.買取金額はどのようにして決まるのですか？
A. 現在のブランド市場の相場をもとに、商品の流通量や需要などの判断材料をプラスした販売価格を計算し、買取金額が決められます。
Q.買取が成立しなかった商品はどうなるのですか？
A.宅配買取サービスで買取が成立しなかったお品物は、申しわけありませんが、お客さまの送料負担でご返送させていただきます。
Q.買取が成立しなかった商品はどうなるのですか？
A.送料・手数料ともに差し引きはいたしません。
Q.査定金額はいつころ、回答してくれるのですか？
A.商品が店頭に届いて即査定、同日中にご連絡いたします。
Q.難ありの商品でも買取ってくれますか？
A.K18・Pt素材であればどんな状態でも買取可能です。ブランド品であればどんな状態でも買取いたします。 ※状態が著しく悪いものなど、状態によって買い取れない場合もございます
Q.配買取で宅配便で送るのは不安なのですが･･･
A.京都屋は、実績と信頼を得ております。 どうか安心してお送りください。
Q.鑑定書のないダイヤモンドは買取していただけますか？
A.はい、お買取可能です。ダイヤモンドの専門鑑定士が鑑定・査定致しますのでご安心下さい。
Q.電池切れの時計は買取していただけますか？
A.はい、お買取可能です。ただ動作確認が出来ませんので、査定額は低くなります。
Q.プラダ・グッチ・ディオールは買い取ってもらえますか？
A.グッチ・プラダ・ディオールなどのブランド品につきましては、国内正規店購入の物で、販売店舗のスタンプが押してある正規のギャランティーがないとお買取出来ません。
Q.結婚リングで日付・イニシャルの入った物は買取していただけますか？
A.はい、お買取可能です。金・プラチナ等の地金としての素材価値はありますので大丈夫です。